Чтобы матрас прослужил долгое время не покупайте матрас не соответствующий вашему весу , так как это может способствовать преждевременной усадке матраса а также уменьшению ортопедических свойств.
При соблюдении указанных правил по использованию и уходу за изделием мы гарантирует качество приобретенного вами матраса в течение гарантийного срока, указанного на этикетке.
•Сохраняйте этикетку от матраса. Гарантия действует при сохранении этикетки и самого гарантийного талона
Правила по использованию:
Прозрачная упаковка защищает матрас от воздействия внешних факторов (влага, загрязнение), но может сохранять фабричный запах нового изделия и упаковки.
Перед эксплуатацией необходимо снять упаковку с матраса и проветрить его в хорошо проветриваемом помещении не менее суток. В зависимости от степени вентиляции помещения для полного исчезновения запаха может потребоваться от 3 дней до 3 недель. Это не является дефектом
При хранении и эксплуатации матраса необходимо избегать попадания влаги внутрь матраса и образования конденсата. Влажность воздуха в помещении, в котором находится матрас, должна составлять от 45 до 70%, а температура — от 15 до 30°С.
При попадании на матрас воды или другой жидкости необходимо немедленно собрать ее сухим, чистым, хорошо впитывающим материалом (ткань, салфетка, замша, губка) и не застилать матрас постельными принадлежностями до полного высыхания.
Матрас не должен подвергаться действию прямых солнечных лучей и высоких температур. Не допускается располагать матрас ближе 1,5 метров от электронагревательных приборов или источников открытого огня.
Не допускается хранение матраса в вертикальном положении более 1-2 дней. Длительное хранение и эксплуатация матраса допускается только в горизонтальном положении. Не допускается складывать и изгибать матрасы при эксплуатации и транспортировке.
Не допускается хранение матраса в скрученном или сжатом виде.
Размер и форма спального места кровати должны соответствовать размеру и форме матраса. Не допускается сжимать матрас для вкладывания в каркас кровати. Не допускается выступание (провисание) матраса за пределы основания более чем на 2 см.
Матрас предназначен исключительно для отдыха в положении лежа. Не допускается подвергать матрас сильным локальным нагрузкам (прыгать, ходить по матрасу, ставить тяжелые предметы с острыми или режущими краями). Не допускается длительно сидеть на краю матраса в одном и том же месте.
Во избежание деформации и разрушения матрас рекомендуется эксплуатировать на специальном основании из ламелей (упругих изогнутых пластин).
Ширина ламелей должна составлять не менее 50 мм. Для пружинных матрасов расстояние между ламелями не должно превышать диаметра используемых в матрасе пружин более чем на 1,5 см. Для беспружинных матрасов превышать 45 мм
Допускается использование матраса на ровном, плоском, жестком основании.
Не допускается использовать в качестве основания другой матрас, а также подкладывать под матрас предметы, нарушающие ровную поверхность.
Необходимо пользоваться защитным чехлом, наматрасником или постельным бельем, чтобы избежать появления на матрасе пятен и механических повреждений. Не допускается загрязнение матраса веществами любого происхождения.
Для удаления пятен с матрасов и наматрасников с несъемными чехлами следует использовать качественные средства для очистки мягкой мебели (согласно инструкции производителей). Также рекомендуется периодически пылесосить матрас бытовым пылесосом с использованием гладкой мебельной насадки. Не допускается для чистки матрасов использовать выбивалки для ковров и моющие пылесосы.
Необходимо проветривать матрас каждый раз при смене постельного белья.
Необходимо переворачивать матрас как показано на картинке первые 2 месяца с интервалом 15 дней. А затем не реже 1 раза в 3 месяца в направлении «ноги-голова» и не реже 1 раза в 6 месяцев в направлении «верх-низ».
Ручки на чехлах матрасов имеют декоративное назначение. Не допускается поднимать и переносить матрас, удерживая за эти ручки.
Соблюдение указанных правил продлит срок службы вашего матраса.
Не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию и производственным браком не являются:
• дефекты, возникшие в результате несоблюдние правил по использованию и уходу за изделием
• естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией изделия;
• естественный запах материалов, из которых изготовлено изделие;
• предельные отклонения от габаритных размеров ( длина -ширина) ± 20 мм;
• предельные отклонения по высоте матраса ± 15 мм;
• естественная усадка мягких слоев до 20 мм в зонах максимальной нагрузки, по- скольку такие значения считаются нормальными для проседания набивки под воз- действием веса тела человека
• не соответствие матраса индивидуальным предпочтениям по комфорту и жесткости
• деформации матраса возникшие из за некачественного основания или основания с расстоянием между ламелями больше 70 мм.
•на матрас находящийся в антисанитарном состоянии(наличие пятен различного характера).
Гарантия действительна:
• при сохранении всех этикеток и ярлыков
• матрас не должен быть подвергнут механическим повреждениям, не должен иметь следов загрязнений, следов самостоятельного ремонта.
Действие гарантии:
В случае обнаружения недостатков, вы можете связаться с продавцом.
В течении двух рабочих дней с Вами свяжется представитель и предложит вариант решении проблемы. Если будет необходимость, эксперт приедет на осмотр продукции.
При признании гарантийного случая:
•Гарантия автоматически продлевается на срок времени ремонта.
•производитель обязуется устранить все неполадки в срок не превышающий трех рабочих дней.
•устранение недостатка осуществляется путем ремонта с возможной заменой отдельных частей товара.
• при невозможности ремонта матрас должен быть заменен на новый.
